Política de Privacidade e LGPD - Web Rockets
Este menu de privacidade destina-se a ajudar você a entender como serão utilizados seus dados
1. Introdução
A Web Rockets valoriza a privacidade e a proteção dos dados dos seus clientes. Esta política tem como objetivo esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no uso do nosso Painel do Cliente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Quais dados coletamos?
Durante o uso do painel, podemos coletar os seguintes dados:
Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone;
Dados da empresa: razão social, endereço, serviços contratados;
Dados de acesso: IP, localização aproximada, horário de login;
Dados de uso: interações dentro do painel, solicitações e chamados.
3. Finalidade da coleta
Os dados são coletados com as seguintes finalidades:
Fornecer acesso aos serviços contratados;
Gerenciar e acompanhar projetos e solicitações;
Emitir cobranças e notas fiscais;
Oferecer suporte técnico e atendimento;
Melhorar a experiência do cliente dentro do sistema;
Cumprir obrigações legais e contratuais.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não serão vendidos nem repassados a terceiros, salvo nos seguintes casos:
Quando necessário para execução dos serviços (ex: servidores, e-mails, sistemas parceiros);
Para cumprimento de obrigações legais;
Mediante sua autorização expressa.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração.
Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e criptografado.
6. Direitos do titular dos dados
Você tem direito de:
Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão de dados (salvo obrigações legais);
Revogar o consentimento, quando aplicável;
Solicitar portabilidade dos dados, se possível.
As solicitações podem ser feitas diretamente pelo painel ou via e-mail: atendimento@webrocekts.com.br
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Poderemos utilizar cookies e ferramentas de rastreamento apenas para melhorar a usabilidade do painel e garantir a segurança do sistema. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do painel.
8. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Sempre que isso ocorrer, comunicaremos os clientes por meio do painel e/ou e-mail.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos como titular, entre em contato pelo e-mail:
📩 atendimento@webrockets.com.br